Я хочу получить загран. Паспорт.

Надо скачать фаил PDF и программу Adobe Reader. А что делать дальше я все скачала. Как открыть этот фаил?

Установите программу Adobe Reader и после установки кликните двойным щелчком по файлу.

Посмотрите получше. На большинстве сайтов региональных управлений ФМС эти файлы представлены в формате Word.